Expédition et retours

Expédition 

Les expéditions aux États-Unis sont généralement traitées dans les 5 jours ouvrables suivant votre commande si l'article est en stock. 

Toutes les commandes seront traitées dans l'ordre de leur réception. Si un article est épuisé, un membre de l'équipe de Laura Gallon Joaillerie vous contactera pour vous communiquer une date de livraison estimée. Les dates de livraison estimées pour les articles actuellement en rupture de stock peuvent varier de 2 à 4 semaines. Si l'article est prêt avant la période prévue, nous l'expédierons dès qu'il sera terminé. 

Les colis sont livrés via FedEx ou UPS avec assurance (dans les 48 États contigus des États-Unis) pour tous les achats en ligne.

Si une commande est renvoyée à Laura Gallon Joaillerie en raison d'une adresse insuffisante ou incorrecte, ou en l'absence de réponse, la commande sera annulée et remboursée, moins les frais d'expédition et des frais de restockage de 15 $. Si vous souhaitez que la commande vous soit réexpédiée, vous devrez payer à nouveau les frais d'expédition.

 

Retours et échanges

Nous voulons que vous soyez 100 % satisfait de votre achat. Les articles achetés sur LauraGallon.com et expédiés à une adresse aux États-Unis peuvent être retournés pour un remboursement complet, hors frais d'expédition, dans les 7 jours suivant la date de réception de votre commande. Si plus de 7 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un remboursement ou un échange. 

Les échanges et les retours ne sont acceptés que pour les articles non portés, non modifiés et retournés dans leur emballage d'origine. Les articles présentant des signes d'usure ou ayant été redimensionnés, gravés, endommagés ou modifiés de quelque manière que ce soit ne seront pas acceptés pour un échange ou un retour. 

Veuillez contacter sales@lauragallon.com pour toute demande de retour ou d'échange. Merci d'indiquer votre nom, votre adresse, votre numéro de commande et le motif du retour ou de l'échange. 

Les retours approuvés seront crédités du prix d'achat de votre article. Nous ne remboursons pas les frais d'expédition. Les frais de retour et d'assurance sont à la charge du client. Le client est responsable de tous les frais d'expédition relatifs aux colis renvoyés ou non livrables.